今年以来，恩城乡政务服务中心以党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕“转变干部作风、提高机关行政效能、切实做到便民利民”的工作目标，进一步加强政务服务体系建设。通过规范政务服务行为、优化办事流程、提高办事效率，打造“一站式”便民高效的阳光政务服务平台。同时，该中心还将制度管理和群众监督结合起来，全面落实首问责任制、限时办结制、责任追究制等长效机制，实实在在解决“门难进、脸难看、事难办”的顽固问题。

    目前，恩城乡政务服务中心共有计生、民政、农机、林业、国土村建、人力资源和社会保障等6个窗口6个岗位14个项目，业务员定期接受业务培训，熟悉掌握业务，杜绝因窗口工作人员业务能力问题延误群众办事的现象发生。截止10月份，该中心今年累计受理各种事项2188件，办结数为2188件，办结率100%，真正畅通了便民大道。当问及对该中心服务的评价时，来计生服务窗口办事的村民黄小林满意的说：“这里的服务热情周到又高效！你看，十五分钟不到的时间，我这个计划生育证就办好了，真是方便极了！”

群众在恩城乡政务服务中心办理业务的现场